Nhân viên Chăm sóc khách hàng

1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Tiếp nhận và phản hồi các yêu cầu của khách hàng

Tư vấn thông tin sản phẩm, chương trình khuyến mãi, hỗ trợ khách hàng nếu có.

Theo dõi, cập nhật trạng thái, đánh giá đơn hàng; phối hợp với bộ phận kho và các phòng ban liên quan để xử lý các vấn đề phát sinh.

Giải quyết khiếu nại của khách hàng về giao hàng, đổi trả, hoàn tiền, sản phẩm lỗi

Chăm sóc khách hàng sau bán hàng, nâng cao mức độ hài lòng và tỷ lệ khách hàng quay lại.

Báo cáo kết quả công việc, các vấn đề phát sinh xử lý đơn hàng cho quản lý trực tiếp

Các công việc khác theo sự phân công của quản lý trực tiếp

2. YÊU CẦU

Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên

Có kinh nghiệm từ 6 tháng trở lên ở vị trí tương đương

Giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, xử lý tình huống linh hoạt.

Nhanh nhẹn, chủ động, có trách nhiệm trong công việc

3. QUYỀN LỢI

Thu nhập từ 8 - 13 triệu.

Lương cứng không phụ thuộc doanh số

Được cung cấp trang thiết bị làm việc

Môi trường làm việc năng động, trẻ trung, đề cao sáng tạo và phát triển cá nhân.

Mức lương: 13,000,000đ - 20,000,000đ/tháng

Lương tháng 13, thưởng theo hiệu quả công việc

Nghỉ phép 12 ngày/năm, nghỉ Lễ theo quy định của Luật lao động.

Tham gia BHXH, BHYT và hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định của nhà nước.

Được hưởng các chế độ phúc lợi theo quy định của Công ty: Sinh nhật, ốm đau, hiếu hỉ,.....

4. CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN

Cách 1: Nhấn Upload hồ sơ để ứng tuyển trực tiếp.

Cách 2: Gửi CV về email hr@sixdo.vn. Tiêu đề email: Admin kinh doanh  – Họ và tên

Cách 3: Gửi CV qua Zalo 0918 102 575

Địa điểm làm việc: Lô 5, KCN Vĩnh Tuy, Đ. Lĩnh Nam, Q. Hoàng Mai, Hà Nội